Baltest Mööbel OÜ

Baltest Mööbel oü Klientide isikuandmete vastutav töötleja on Baltest Mööbel oü,  registrikood 11101460,  
Aadress Vilja 13a, 71020 Viljandi, e-post. baltest@baltest.ee (edaspidi “Kaupleja”). Milliseid isikuandmeid töödeldakse 

•  nimi; 
•  kontaktinfo, nagu telefoninumber ja e-posti aadress; 
•  maksja ja kohaletoimetamise aadress; 
•  kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu);  klienditoe andmed; 
•  muu kliendiuuringute ja/või pakkumistega seotud teave. 

Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse 

Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil. Isikuandmete  töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste  lahendamine). 
Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks. Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade  ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks. 
Isikuandmeid nagu e-posti aadress, telefoninumber, kliendi nimi, kõnede salvestamine,  töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamise seonduvaid küsimusi. E-poe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse e-poe kui infoühiskonna  teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks. 

Telefonikõnede salvestamine. 

Kui helistate Kauplejale siis kõik telefonikõned salvestatakse. Sellest teavitatakse helistajat  täiendavalt enne telefonikõne algust. Kui helistaja ei ole nõus salvestamisega on helistajal õigus  kõnest loobuda ja võtta Kauplejaga ühendust muul viisil. Salvestatud telefonikõnesid säilitatakse  kaks aastat, peale seda kõned kustutatakse. 

Isikuandmed edastamine volitatud töötlejatele 

Kaupleja hoiab kliendi isikuandmeid, mis on talle teatavaks saanud kasutajakonto registreerimise  ja kasutamise käigus, saladuses ning avaldab neid kolmandatele osapooltele üksnes kliendi  nõusolekul, v.a. kui andmete avaldamise kohustus või õigus tuleneb õigusaktidest. E-poe  kasutaja nõustub sellega, et kaupmehel on õigus kliendile sobivate teenuste osutamiseks  töödelda tema andmeid, sh edastada kliendi andmeid isikutele, kes on seotud kaupmehe poolt  kliendile teenuse osutamisega. Nimekiri volitatud töötlejatest: 

Infotehnoloogia teenuste pakkujad – Isikuandmeid edastakse infotehnoloogia teenuste  pakkujatele, sest see on vajalik e-poe funktsionaalsuse ja andmemajutuse tagamiseks 
www.atea.ee

Maksevahendajad – tellimuste eest tasumiseks 
Swedbank 
SEB 
Danske 
Luminor 
LHV 
Coop 

Statistika kogumine – info kogumine e-poe kasutajakogemuse paremaks muutmise eesmärgil: 
Google Analytics 
Facebook 

Turvalisus ja andmetele ligipääs 

Isikuandmeid hoitakse Zone.ee serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa  Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Andmeid võidakse edastada riikidesse,  mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks ning USA ettevõtetele, kes on  liitund andmekaitse kilbi (Privacy Shield) raamistikuga. 

Kaupleja rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et  kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata  juurdepääsu ja avalikustamise eest. 

Säilitamine

Kaupleja säilitab andmeid 2 aastat, va juhul kui selliseid andmeid on vaja säilitada  raamatupidamise jaoks.. 
Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat. 

Kustutamine 

Salvestatud isikuandmed saab kustutada kirjutades e-postile baltest@baltest.ee, va juhul kui  selliseid andmeid on vaja säilitada raamatupidamise jaoks.

Vaidluste lahendamine 

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel.  Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).