Üldtingimused

1. Üldtingimuste kehtivus

1.1 Käesolevad üldtingimused kehtivad veebipoe Sisustuspood.ee ostja (edaspidi Tarbija) ja ettevõtja Arem Kaubandus OÜ (edaspidi Veebipood Sisustuspood.ee) vahel kaupade ja teenuste ostmisel. 

1.2 Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad poolte õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus (VÕS), tarbijakaitseseadus (TKS) ja muud õigusaktid. 

1.3 Veebipood jätab endale õiguse üldtingimusi muuta. Muudatused avaldatakse lehel Sisustuspood.ee ning rakenduvad edaspidi; konkreetsele tellimusele kohaldatakse tellimuse vormistamise ajal kehtinud tingimusi.

2. Hinnainfo

2.1 Kõik hinnad on eurodes (EUR) ja sisaldavad 24% käibemaksu. 

2.2 Hinnad kehtivad tellimuse vormistamisest kuni maksetähtaja saabumiseni (5 päeva pärast vormistamist). 

2.3 Kui tellimus esitati enne hindade või tingimuste muutmist, kohaldatakse tellimuse vormistamise ajal kehtinud tingimusi. 

2.4 Veebipood võib hindu muuta, avaldades uued hinnad veebilehel.

3. Tellimuse vormistamine

3.1 Lisage soovitud tooted ostukorvi ja vajutage „Vormista tellimus“. 

3.2 Valige, kas sooritate ostu ühekordselt või püsikliendina. 

3.3 Täitke nõutud andmeväljad, valige makseviis ja esitage tellimus („Saadan tellimuse“). 

3.4 Arve/ tellimuse kinnitus edastatakse automaatselt e-posti teel. 

3.5 Tellimusi käsitletakse E–R 8.00–17.00; reedel pärast 14.00 esitatud tellimusi hakatakse menetlema järgmisel tööpäeval. 

3.6 Palume sisestada tõesed ja kehtivad kontakt- ja tarneandmed; ebatäpsed andmed võivad põhjustada viivitusi ja vaidlusi.

4. Müügilepingu jõustumine

4.1 Müügileping jõustub, kui Tarbija on tellimuse eest tasunud ja makse on laekunud Veebipoe pangakontole. 

4.2 Tasutamata tellimused annulleeritakse 5 päeva möödumisel tellimuse vormistamisest. 

4.3 Veebipood kohustub andma üle olemasoleva, valmistatava või tulevikus omandatava kauba ning võimaldama omandi ülemineku; Tarbija kohustub tasuma arvel toodud hinna ja kauba vastu võtma.

5. Maksetingimused

5.1 Aktsepteeritavad makseviisid:

· pangalingid (Eesti pangad),
· krediit- ja deebetkaardid,
· Montonio Finance vahendatud makselahendused,
· Holm Pank järelmaks,
· arve alusel ettemaks. 

5.2 Kõik maksed toimuvad krüpteeritud ühenduse kaudu. Veebipoel puudub ligipääs Tarbija panga- ja kaardiandmetele.

6. Kohaletoimetamine

6.1 Pärast lepingu jõustumist komplekteerib Veebipood tellimuse ja annab selle üle logistikapartneritele. 

6.2 Veebilehel esitatud tarneajad kehtivad alates makse laekumisest. 

6.3 Tarbija vastutab korrektsete tarneandmete esitamise eest. 

6.4 Veebipood ei vastuta tarne viibimise eest, kui kaup anti logistikapartnerile õigel ajal üle ning viivitus tuleneb asjaoludest, mida Veebipood ei saa mõjutada ega ette näha.

7. Taganemisõigus

7.1 Tarbijal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ilma põhjenduseta. 

7.2 Erandid: taganemisõigus ei kehti kaubale, mis on valmistatud Tarbija isiklike vajaduste kohaselt või eritellimusena (sh eritellimusmööbel, köögikomplektid, köögivalamud, garderoobid, vannitoamööbel). 

7.3 Tagastamiskulud kannab Tarbija, v.a kampaaniad, mis näevad ette teisiti, või kui toode ei vasta tellitule. 

7.4 Taganemiseks esitage taganemisavaldus e-posti aadressil info@sisustuspood.ee ning tagastage kaup 14 päevajooksul avalduse esitamisest. 

7.5 Veebipood tagastab Tarbijale kõik saadud maksed (sh algse kohaletoimetamise kulu) 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest. Tagasimakse tehakse samale maksekanalile, millelt ost sooritati. 

7.6 Tagastatava kauba väärtuse vähenemise eest vastutab Tarbija, kui kaupa on kasutatud ulatuses, mis ületab kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks vajaliku.

8. Pretensioonide esitamise kord (garantii)

8.1 Veebipood vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kuni 2 aasta jooksul alates üleandmisest. Esimese 6 kuu jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas üleandmise ajal (Veebipoel on õigus see ümber lükata). 

8.2 Pretensioon esitatakse 2 kuu jooksul puuduse avastamisest: info@sisustuspood.ee või tel 433 3803. 

8.3 Pretensioonis märkida tellija nimi, kontakt, tellimuse number ja puuduse kirjeldus; palume kauba kasutamine peatada. 

8.4 Parandamise/asendamise võimalused lepitakse poolte vahel kokku; parandamise kulud katab Veebipood. 

8.5 Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud Tarbija süül (nt mitte-eesmärgipärane kasutus, vale hoiustamine). 

8.6 Kui puudust ei ole mõistliku aja jooksul võimalik kõrvaldada, on Tarbijal õigus hinnalangetusele või lepingu lõpetamisele ja raha tagastamisele.

9. Vääramatu jõud

Veebipood ei vastuta kahjude ega tarneviivituste eest, mis on põhjustatud asjaoludest, mida Veebipood ei saanud mõjutada või ette näha (force majeure).

10. Isikuandmete töötlemine

10.1 Tellimuse esitamisel annab Tarbija nõusoleku oma isikuandmete (nimi, telefon, aadress, e-post) töötlemiseks tellimuse täitmise ja kohaletoimetamise eesmärgil ning nende edastamiseks makse- ja logistikapartneritele. 

10.2 Tarbijal on õigus andmete töötlemine keelata, v.a kui töötlemine on vajalik lepingu täitmiseks, nõuete sissenõudmiseks või kauba kohaletoimetamiseks. 

10.3 Lähem info: Isikuandmete töötlemise tingimused (eraldi alamleht).

11. Kauba omandiõigus ja risk

11.1 Omandiõigus läheb Tarbijale üle pärast ostusumma täielikku tasumist. 

11.2 Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb üle kauba üleandmisel Tarbijale või tema esindajale.

12. Tooteinfo, pildid ja mõõtude tolerants

12.1 Ekraaniseadmete eripärast võivad värvitoonid ja pildid tegelikkusest vähesel määral erineda; seda ei loeta mittevastavuseks. 

12.2 Mööbli/komponentide puhul võib esineda tootmistolerants (nt ±2 mm), mis ei vähenda toote sihtotstarbelist kasutatavust.

13. Eritellimus, mõõdistus ja paigaldus

13.1 Eritellimuslike toodete puhul vastutab mõõtude õigsuse eest tellija, kui pole eraldi kirjalikult tellitud Arem Kaubandus OÜ mõõdistusteenust. 

13.2 Paigaldusteenuse puhul tagab Tarbija ligipääsu, tööruumi, elektri, kuivad/sirged pinnad; takistustest tingitud lisatööd hinnastatakse eraldi. 

13.3 Kui paigaldus osutub objekti ettevalmistuse puudulikkuse tõttu võimatuks, lepitakse uus aeg; täiendava väljasõidu kulud kannab Tarbija.

14. Tarne ebaõnnestumine ja ladustamine

14.1 Kui tarne ebaõnnestub Tarbijast tuleneval põhjusel (vale aadress, kättesaamatus), korraldatakse kordustarne Tarbija kulul. 

14.2 Kui Tarbija ei võta kaupa vastu 7 kalendripäeva jooksul kokkulepitud kuupäevast, on Veebipoel õigus kaup ladustada ning küsida mõistlikku ladustustasu.

15. Ettemaks ja tööde alustamine (eritellimus)

Eritellimus käivitatakse pärast ettemaksu laekumist; tähtaegu arvestatakse alates ettemaksu laekumisest ja lõplike jooniste kinnitamisest.

16. Kampaaniad, sooduskoodid ja kinkekaardid

16.1 Kampaania- ja kupongisoodustused ei liitu, kui pole märgitud teisiti; need kehtivad vaid kampaaniaperioodil. 

16.2 Kinkekaardid kehtivad märgitud tähtajani ning ei ole vahetatavad rahaks (v.a seadusest tulenevad erandid).

17. Ettetellitavad ja järeltellitavad kaubad

Tarneajad on orienteeruvad ja sõltuvad tootja ning logistikapartnerite tarnest; mõistlikud nihked ei kujuta endast lepingurikkumist.

18. Vastutuse piirang

Veebipood ei vastuta kaudsete kahjude (nt saamata jäänud tulu) eest; Veebipoe koguvastutus piirdub kauba ostuhinnaga, v.a tahtluse või raske hooletuse korral või kui seadusest tuleneb teisiti.

19. Suhtlus ja teavitused

19.1 Veebipood võib saata tellimuse täitmiseks vajalikke teateid e-posti või SMS-i teel. 

19.2 Lepingud ja arved arhiveeritakse elektrooniliselt ning neid käsitatakse kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis.

20. Kehtivusala, keel ja kohaldatav õigus

20.1 Tingimused kehtivad Eestis müüdavatele toodetele, kui tooteinfo ei sätesta teisiti. 

20.2 Lepingu keel on eesti keel; kohaldub Eesti Vabariigi õigus.

21. Sätete kehtetuks osutumine (severability)

Kui mõni säte osutub kehtetuks, ei mõjuta see teiste sätete kehtivust; kehtetu säte asendatakse sarnase majandusliku mõjuga kehtiva sättega.

22. B2B eritingimused (ettevõtjale müük)

Ärikliendile müües ei kohaldu TKS-i taganemisõigus; vastutus piirdub kauba parandamise/asendamise või hinnavähendusega, v.a tahtlus/raske hooletus. Vaidlused lahendatakse Harju Maakohtus, kui pooled ei lepi teisiti.

23. Vaidluste lahendamine

23.1 Pretensioonid: info@sisustuspood.ee, tel 433 3803. 

23.2 Kui kokkulepet ei saavutata, võib pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (TTJA; menetlus tarbijale tasuta). 

23.3 Tarbija võib kasutada ka EL ODR platvormi (Online Dispute Resolution).

24. Kontakt

Arem Kaubandus OÜ
Registrikood: 10644448
Aadress: Vilja tn 13a, 71020 Viljandi linn, Viljandi maakond 
E-post: info@sisustuspood.ee 
Telefon: 433 3803